過去 12 個月間，生成式人工智能迅速走進大眾視線。ChatGPT、Bing Chat、Google Bard、MidJourney 等工具為消費者帶來了出色的體驗；全球商業領袖亦密切注視這些新技術，在不到 6 個月的時間內，試行相關技術的公司數目便急增了兩倍。¹

生成式人工智能帶來的龐大衝擊，有如當年智能手機的橫空面世，將對各行各業的品牌造成深遠影響。隨著越來越多公司採用生成式人工智能，創新發展商機處處，因而形成了嶄新的商業模式，企業亦可望藉此機會，推動積極正面的改變。 

本系列分為三部分，在最後部分中，PayPal 與 TrendWatching 一同前瞻思考，構想商業發展的未來。我們今期會探討生成式人工智能（亦稱 GenAI）如何重新塑造商業領域的格局，以及在未來數月內，品牌可如何善用這項技術的強大威力、廣泛的影響力和卓越功能。

_{1. Gartner，2023 年 10 月。}