À medida que empresas fazem a transição para uma experiência de cliente digital-first, é fundamental prezar pelo equilíbrio entre conveniência e segurança. As organizações podem superar estes desafios ao olhar para um crescimento com abordagem de fricção na medida certa, para então verificar as identidades e autenticar as transações durante toda a jornada do cliente de forma prática: engajamento, aquisição e gerenciamento.

Este relatório analisa as principais tendências do e-commerce e negócios digitais, e apresenta oportunidades para inovar a experiência do cliente e ganhar o futuro. Faça o download agora.

O que você encontrará

Este relatório analisa as principais tendências digitais e de negócios e oportunidades para inovar a experiência do cliente. Você descobrirá como:

   • Aprimorar a experiência do cliente para obter melhores resultados
   • A excelência digital ajuda a atrair mais consumidores e desenvolver fidelidade
   • O crescimento da publicidade digital acirrou a competição por clientes on-line
   • A evolução das transações digitais deu relevância à otimização da conversão
   • Ter sucesso digital sem deixar de combater fraudes como o crescente roubo de identidades

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